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Conditions Générales de Vente

AVERTISSEMENT PRÉALABLE :

Les formations proposées sur le site www.alextrading.fr (ou un de ses sites miroirs) s’adressent à toutes personnes majeures.

En outre, le Prestataire commercialisant des formations et services en ligne, il est de la responsabilité du Client de s’assurer qu’il possède l’ensemble du matériel informatique nécessaire (ordinateur, écran, connexion internet, navigateurs web dans leurs dernières versions, logiciel de messagerie, carte son et haut-parleurs pour entendre les vidéos, micro, logiciels anti-virus) avant d’effectuer une quelconque passation de commande sur le site internet www.alextrading.fr ou un de ses sites miroirs.

Le Prestataire rappelle que l’activité d’investissement en bourse et de trading comporte des risques importants de pertes financières. Suivre les Formations n’engage en aucun cas les internautes à investir sur les marchés financiers ou à trader. Les internautes qui suivent les Formations réalisent leurs investissements à leurs risques et périls.

Les Formations ne sont pas personnalisées mais communes aux Internautes qui les achètent. Le Prestataires n’est pas un conseiller en investissement financiers et ne prodigue aucun conseil personnalisé sur les investissements que souhaitent réaliser les Internautes le cas échéant. 

Le suivi des Formations n’est en aucun cas une garantie d’absence de perte financière pour l’élève qui procède à des investissements. Il est conseillé à un investisseur débutant de se faire accompagner par des professionnels.

Trader implique un niveau de risque financier élevé, et notamment le risque de subir des pertes supérieures au dépôt lorsque l’effet de levier est en la défaveur de l’investisseur. L’investisseur doit avoir une compréhension complète de tous les risques associés au marché et au trading. 

Par ailleurs, la vente de produits financiers est une activité réglementée. Il revient à l’Internaute de s’informer avant de procéder à des investissements et de s’assurer que les acteurs auxquels il s’adresse réalisent leur activité conformément à l’encadrement légal applicable au pays à partir duquel il réalise ses investissements.

Enfin, le trading implique également des risques d’addication et de dépendance au jeu ce que l’élève reconnaît connaître. 

L’inscription au Site est réservée aux personnes majeures en capacité de contracter.

ACCES AUX FORMATIONS / PROPRIETE INTELLECTUELLE

Une fois le premier versement réglé par l’Internaute, celui-ci accédera aux Formations en se connectant directement sur son compte en ligne.

L’accès aux Formations est un accès personnel, non exclusif, qui ne peut en aucun cas être cédé ni transmis, de quelque façon que ce soit, à un tiers. Les Formations sont à suivre en ligne, et ne peuvent en aucun être téléchargées. Les vidéos sont des œuvres protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Le Client ne peut en aucun cas les télécharger, copier, modifier, distribuer, intégrer à un autre contenu.

OBLIGATIONS DE L’INTERNAUTE

L’Internaute s’engage à respecter les termes des présentes CGV.

L’Internaute s’engage à utiliser le Site de manière conforme aux instructions du Prestataire.

L’Internaute convient de s’abstenir :

  • D’utiliser le Site de toute manière illégale, pour toute finalité illégale ou de toute manière incompatible avec ces CGV,
  • De vendre, copier, reproduire, louer, prêter, distribuer, transférer ou concéder sous sous-licence tout ou partie des contenus figurant sur le Site ou de décompiler, désosser, désassembler, modifier, afficher sous forme lisible par l’Internaute, tenter de découvrir tout code source ou utiliser tout logiciel activant ou comprenant tout ou partie du Site,
  • De tenter d’obtenir l’accès non autorisé au système informatique du Site ou de se livrer à toute activité perturbant, diminuant la qualité ou interférant avec les performances ou détériorant les fonctionnalités du Site,
  • D’utiliser le Site à des fins abusives en y introduisant volontairement des virus ou tout autre programme malveillant et de tenter d’accéder de manière non autorisée au Site,
  • De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle du Prestataire, 
  • De dénigrer le Site et/ou le Prestataire sur les réseaux sociaux et tout autre moyen de communication,
  • De revendre les Formations, les publier, les reproduire, les copier ou restranscrire, ou les transmettre à des tiers. 

L’Internaute est seul responsable des informations qu’il indique lors de la création de son compte et de l’achat d’une Formation. En aucun cas la responsabilité du Prestataire ne pourra être recherchée si les informations communiquées par l’Internaute sont erronées ou incomplètes.

L’Internaute s’engage à ne pas porter atteinte à la sécurité du Site. A cette fin, il s’engage à ne pas procéder à tout accès et/ou maintien frauduleux dans le système d’information du Prestataire. L’Internaute ne peut non plus porter atteinte ou entraver le système d’information du Prestataire. A défaut, le Prestataire pourra prendre à son encontre toute mesure et notamment engager sa responsabilité pénale au titre des articles 323-1 et suivants du Code pénal. 

L’Internaute est par ailleurs seul responsable des investissements sur les marchés financier ou du trading qu’il réalise. Suivre une Formation ne garantit en aucun cas l’absence de perte financière. L’Internaute garantit connaître les risques des investissements financiers sur les marchés financiers ainsi que de l’activité de trading. La responsabilité du Prestataire ne pourra en aucun cas être engagée en cas de pertes financières, l’Internaute procédant aux investissements à ses risques et périls.

Si, pour un quelconque motif, le Prestataire considère que l’Internaute ne respecte pas les présentes CGV, le Prestataire peut à tout moment, et à son entière discrétion, supprimer son accès au Site et prendre toutes mesures incluant toute action judiciaire civile et pénale à son encontre.

PRIX

L’ensemble des prix peuvent être modifiés à tout moment. Cela ne modifiera pas le paiement en plusieurs mensualités en cours du client.

PRODUIT

Les produits (formations, vidéos, audios et autres) que nous vendons, peuvent être composés de plusieurs modules ou parties. Ces modules ou parties, peuvent être disponibles immédiatement après l’achat ou alors disponibles petit à petit sur plusieurs jours. En fonction du produit, celui-ci peut avoir une date limite de disponibilité.

VERSION BETA

Certains produits (formations, vidéos, audios et autres) peuvent être acquis en version BETA. C’est à dire que bien que le produit soit en cours de conception, il peut être déjà acheté en bénéficiant d’un avantage tarifaire. L’utilisateur peut alors, déjà profiter des modules déjà existants. Une version BETA n’est pas un produit fini, il se peut que plusieurs modules ne soit pas encore disponibles. Un produit acheté en version BETA deviendra automatiquement un produit fini sans coût supplémentaire pour l’acheteur.

PAGE DE VENTE

La page de vente détaille le type de produit ainsi que le programme éducatif qu’il contient. En raison des mises à jour qui sont régulièrement effectuées sur nos produits, il se peut que le nombre de vidéo, chapitre ou module présent dans ce produit soit différent de ceux indiqués sur la page de vente, le temps de modifier cette même page. Alex Trading ce réserve le droit de modifier la description, la page de vente et le produit autant de fois que nécessaire.

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

L’achat d’un produit ou service via un paiement en plusieurs fois, vous oblige à poursuivre les paiements jusqu’au bout. Tout arrêt de paiement, alors que le produit ou service n’est pas entièrement payé, vous exposes à des poursuites judiciaires, ainsi que l’application d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40 euros et un taux de pénalités de retard comme mentionné par l’article L 441-10 du Code de Commerce d’un montant de 3 fois le taux d’intérêt légal.

Un défaut de paiement de la part du client entraine immédiatement la suspension de l'accès au produit en question. Pour retrouver son accès, le client devra rembourser l'impayé ainsi que l'ensemble des mensualités restantes avant d'avoir à nouveau accès au produit concerné.

Si le produit possède une échéance d'accessibilité, la date d'échéance commence le jour d'achat. Le délai de suspension de l'accès du a un défaut de paiement du client ne peut pas provoquer de réduction ou d'allonge dans l'échéance d'accessibilité du produit.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

La réglementation exclut le délai de rétractation légal lors de la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur”. Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé et/accessible. Source : Article L121-20-2 du code de la consommation.

Lorsqu’une garantie de remboursement est proposée en cas d’absence de résultats, lors de la vidéo de présentation d’un produit et ou sur la page de vente, sans précision de durée, celle-ci est uniquement valide dans un délai de 7 jours comprenant le jour d’achat du produit ou service numérique en question. Si une précision de durée est présente lors de la vidéo de présentation du produit et ou de la page de vente, celle-ci sera automatiquement de la durée décrite dans cette même vidéo et ou page de vente.

Pour demander un remboursement sur l’achat d’une formation, lors ce que celle-ci est possible, vous devez apporter la preuve d’avoir appliqué exactement ce qui vous a été enseigné dans cette formation, ainsi que l’absence de gains. Il est demandé, pour vérifier l’absence de rentabilité, de fournir vos 20 dernières prises de positions boursières que vous avez effectuées en appliquant les enseignements présents dans la formation que vous avez acheté, et qui comporte une garantie remboursement, tout en faisant apparaitre l’ensemble de vos graphiques et temporalités, les indicateurs techniques, vos explications sur les prises de positions, votre money management, stop loss, take profit, taille de position ainsi que la valeur de votre portefeuille au moment du trade, et cela pour chacune des 20 positions. Une attestation d’ordre passé téléchargé directement depuis votre broker vous sera également demandé pour appuyer vos explications et certifier l’existence de ces 20 trades. Le remboursement sera alors validé par l’équipe d’Alex Trading en fonction des éléments fournis par le client envoyés à l’adresse postale du siège de l’entreprise.

Pour être éligible au remboursement, quand celui-ci est indiqué dans la vidéo de présentation ou sur la page de vente, le produit ou service ne doit pas être acheté avec un code promotionnel.

Si vous participez à un programme à abonnement sans obligation, vous pouvez à tout moment l’annuler dans vos préférences de règlement.

COACHING PRIVÉ

Si le client décide de revenir sur sa commande de coaching privé pour quelle que raison que ce soit, il dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation de sa commande, sauf s’il a déjà bénéficié d’une partie ou de l’intégralité du service acheté. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être effectué. Passé ce délai de 14 jours, toute prestation/commande est due.
Toute résiliation par l’une ou l’autre des parties devra intervenir par lettre recommandée avec accusé de réception avec un préavis de quinze (15) jours. En cas de résiliation par le client, la partie des travaux déjà réalisée devra être réglée, sans délai.
En cas de non-paiement de toute somme due au Vendeur, ALEX TRADING, le contrat sera résilié de plein droit, sans autre formalité, passé un délai de 30 jours suivant une mise en demeure, restée infructueuse.
Le Vendeur, ALEX TRADING,  pourra également exiger la restitution des documents/produits livrés, les frais de retour étant à la charge du Client, les versements effectués restant acquis au Vendeur.

LIVRAISON

Les produits sont livrés électroniquement sous différentes formes de documents compressés (zippés) en téléchargement direct par email, ou par accès à une zone d’espace client. Le lien de téléchargement peut avoir une durée de vie avant expiration.

LIVE TRADING

Le live trading est un accès à une séance de trading en direct live. Votre formateur peut interagir avec le public présent. Les dates des lives trading sont disponibles dans le planning des lives. Ces dates sont soumises à modifications, voir à l’annulation si le respect du money management de votre formateur ne lui permet plus de trader pour la journée, la semaine ou le mois.

Egalement, en période de vacances, votre formateur peut aménager un "planning par notification". C'est à dire que vous recevez un email le jour même du Live Trading

Le planning des lives trading se fait en fonction des disponibilités de votre formateur ainsi que de l’application de son money management comme vu ci-dessus.

L’Internaute assistant au live est par ailleurs seul responsable des investissements sur les marchés financier ou du trading qu’il réalise. Suivre un live trading ne garantit en aucun cas l’absence de perte financière. L’Internaute garantit connaître les risques des investissements financiers sur les marchés financiers ainsi que de l’activité de trading. La responsabilité du prestataire et du formateur ne pourra en aucun cas être engagée en cas de pertes financières, l’Internaute procédant aux investissements à ses risques et périls.

Tout comportement d’un spectateur n’étant pas correct peut donner lieu à un bannissement temporaire ou définitif des lives trading sans préavis et sans compensation.

téléchargement direct par email, ou par accès à une zone d’espace client. Le lien de téléchargement peut avoir une durée de vie avant expiration.

GROUPE PRIVÉ

Le groupe privé des étudiants est un lieu d’échange et de bienveillance. La validation d’un membre dans le groupe peut prendre un certain délai.

Tout comportement d’un étudiant n’étant pas correct et toute violation du règlement concernant l’utilisation du groupe privé peut donner lieu à un bannissement temporaire ou définitif du groupe privé sans préavis et sans compensation.

ACCESSIBILITÉ DU PRODUIT

L’achat d’un produit vous offre une accessibilité déterminée lors de la vidéo de présentation ou de la page de vente. Le produit peut être disponible temporairement ou à vie. Concernant la disponibilité à vie du produit, cela n’est valable que tant que le prestataire qui fourni l’accessibilité est toujours d’actualité. Alex Trading se réserve le droit de stopper à tout moment le service d’un ou plusieurs prestataires, entrainant par la même occasion l’arrêt de la disponibilité d’un ou plusieurs produits hébergés chez ce même prestataire.

RÈGLEMENT SÉCURISÉ

Le paiement des formations et programmes se fait grâce au leader mondial du paiement en ligne Paypal. Nous utilisons aussi la plateforme de paiement Stripe qui est l’une des meilleurs suite d’outils pour gérer une activité sur Internet. Ils gèrent des flux de plusieurs milliards d’euros chaque année pour des entreprises innovantes dans le monde entier.

RESPONSABILITÉS

Vous déclarez connaître les principes et risques des marchés financiers. Conséquemment, vous déclarez connaître les risques financiers encourus lors de la pratique du trading. En ce sens, les dirigeants, employés, intervenants et partenaires d’Alex Trading ne pourront être tenus responsables en cas d’erreurs, d’omission, d’investissement inopportun, de problèmes techniques, d’évènements indépendans de sa volonté, et, plus généralement, des pertes financières que vous pourriez réaliser, ou des résultats obtenus lors de la pratique du trading résultant des services ou des produits qu’elle commercialise. Alex Trading garanti que les contenus de nos produits et services sont complets (hors version BETA), mais la garantie de votre succès sur les marchés ne dépend que de vous.

AVERTISSEMENT SUR LES RISQUES

Trader implique un niveau de risque financier élevé, et peut ne pas être approprié car vous pouvez subir des pertes supérieures à votre dépôt. L’effet de levier peut être en votre défaveur. Ne tradez pas avec un capital que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Vous devez être conscient et avoir une compréhension complète de tous les risques associés au marché et au trading. Nous ne pouvons pas être tenu pour responsables des éventuelles pertes que vous subirez. Le trading implique également des risques d’addication et de dépendance au jeu.

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